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服務支持

服務承諾 SERVICE COMMITMENT

尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
卓爾集團一直為客戶提供制造精心、價格稱心、服務貼心、令客戶放心的優質高效服務。“以客戶為導向”，為客戶提供整體全面的服務;“以服務為核心”，為客戶量身打造最具價值的產品;“以質量為重心”，全方位服務于客戶!
卓爾人人兢鼓業業，恪盡職守，數年如一日精心打造出了卓爾品牌。沒有滿意的客戶就沒有企業的發展前途，卓爾要開發滿足客戶需求的新技術，新產品，使客戶滿意度達到業內領先水平，通過卓越的服務提高我們的境界，成為同行業成功的典范。公司一大批技術精湛，服務一流的工作人員，二十四小時以百倍的精神蝎誠為您服務!

服務流程圖：

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售前服務
免費實地勘察，取得具體數據。以客戶為中心為客戶提供多種完善的可行性方案供客戶參考，得出客戶滿意的最佳方案。
售中服務
嚴格按產品的國家標準進行全天候的安裝調試，安裝調試完畢后請客戶驗收并征求客戶意見填好質量驗收單，完成對產品使用的指導。
售后服務
保修服務:設備履行三年免費保修終身維護快捷迅速地為客戶提供所需服務。保修期后設備維修只收取材料費，不計人工費。
電話支持:設立客戶熱線第一時間處理客戶在使用設備過程中的問題。
版本升級:免費為客戶提供有關項目的咨詢和軟件的版本升級。
保駕服務:建立客戶檔案對客戶實行跟蹤服務免費為客戶進行年度巡檢和定期保養。